Política de Pagamento e Reembolso
Informe-se sobre nossa política sobre a compra dos nossos produtos e serviços
Veja por produto/serviço
Cursos online e conteúdos digitais
Conheça nossa política de reembolso para compra de cursos e materiais digitais
Consultório clínico
Conheça nossa política de reembolso para reservas do nosso consultório
Sala de capacitação
Conheça nossa política de reembolso para reservas da nossa sala de capacitação
Política de Pagamento
1. Introdução
O Centro de Saúde Rego Barros estabelece esta Política de Pagamento para garantir transparência e segurança nas transações realizadas em nosso site. Ao efetuar uma compra, o usuário concorda com os termos aqui descritos.
2. Formas de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, Elo, etc.);
Boleto bancário;
Pix;
Transferência bancária;
Plataformas de pagamento online (ex: PayPal, PagSeguro, Mercado Pago).
3. Processamento de Pagamento
Os pagamentos são processados por meio de provedores de pagamento seguros;
Para cartões de crédito, a aprovação está sujeita à análise da operadora;
Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação;
O acesso aos serviços ou produtos só é liberado após a confirmação do pagamento.
4. Reembolsos e Cancelamentos
O usuário pode solicitar reembolso dentro do prazo de [X dias] após a compra, desde que não tenha utilizado o serviço;
Para cursos online, reembolsos só são concedidos antes do início das aulas ou mediante justificativa válida;
Caso haja cobrança indevida, o reembolso será processado em até [X dias] úteis.
5. Parcelamento
Compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas conforme as condições indicadas no momento da compra;
Juros ou taxas podem ser aplicados em parcelamentos, conforme indicado na plataforma de pagamento.
6. Pagamentos Recorrentes
Alguns serviços podem ter pagamentos recorrentes (assinaturas ou mensalidades);
O cancelamento deve ser solicitado com antecedência de 7 dias antes da próxima cobrança.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a pagamentos, entre em contato pelo e-mail: contato@centrodesauderegobarros.com
Data da última atualização: 19.02.2025.
Política de Reembolso
1. Cursos online e materiais digitais
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de aprendizado de qualidade e alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Esta política estabelece as condições para solicitação de reembolso em cursos online ao vivo (com aulas gravadas) e materiais digitais (e-books).
1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral dentro de 7 dias corridos após a compra, caso o curso ainda não tenha iniciado ou o e-book não tenha sido acessado ou baixado.
📌 Para compras feitas menos de 7 dias antes do início do curso, o prazo de arrependimento expira no dia da primeira aula ao vivo.
📌 Caso já tenha acessado o conteúdo gravado ou baixado o e-book, o direito de arrependimento não se aplica.
📌 O link a seguir esclarece de modo claro e objetivo sobre este artigo do Código de Defesa do Consumidor.
2. Regras de Cancelamento e Reembolso para Cursos Online Ao Vivo
Após o prazo legal de 7 dias ou o início do curso, aplicam-se as seguintes regras:
✅ Cancelamento até 7 dias antes do início do curso → Reembolso integral.
✅ Cancelamento entre 6 e 2 dias antes do início do curso → Reembolso de 50%.
✅ Cancelamento com menos de 48 horas para o início do curso → Não há reembolso, pois já houve reserva da vaga e disponibilização do material.
📌 Após o início do curso, o reembolso não será concedido, pois o aluno já teve acesso às aulas ao vivo e ao conteúdo gravado, por se tratar de produto perecível e que não pode ser devolvido, conforme a jurisprudência brasileira para produtos digitais.
3. Regras para Materiais Digitais (E-books e Apostilas)
📌 Por se tratar de um produto digital e, portanto, perecível, ou seja, que não pode ser devolvido, não realizamos reembolso após o download ou acesso ao e-book. Isso ocorre porque a devolução do produto não é possível, conforme jurisprudência brasileira para produtos digitais.
4. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar um reembolso dentro do prazo permitido, envie um e-mail para contato@centrodesauderegobarros.com com o assunto "Solicitação de Reembolso - [Nome do Curso/E-book]", informando:
✔ Nome completo
✔ E-mail cadastrado na compra
✔ Motivo do cancelamento
✔ Comprovante de pagamento
⏳ O prazo para análise e processamento do reembolso é de até 30 dias úteis. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Aceite da Política
Ao realizar a compra de qualquer curso online ou material digital, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política de reembolso.
Contate-nos
Caso você tenha alguma dúvida sobre a Política de Reembolso por favor nos contate por meio do e-mail contato@centrodesauderegobarros.com.
Última atualização: 15.02.2025
2. Aluguel de consultório por corworking
Esta política estabelece as condições para cancelamento e reembolso da reserva de consultórios clínicos por turnos, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as boas práticas do setor.
1. Cancelamento e Reembolso
✅ Cancelamento com até 72 horas de antecedência → Reembolso integral ou crédito para uso futuro, conforme a preferência do cliente.
❌ Cancelamento com menos de 72 horas ou não comparecimento → Não há reembolso. Isso ocorre porque a reserva já bloqueou o uso do espaço para outros profissionais.
📌 Caso a reserva tenha sido feita com menos de 72 horas de antecedência, o cancelamento não é reembolsável.
2. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
Se a reserva foi feita 100% online e o cancelamento ocorrer em até 7 dias corridos da compra, o cliente pode solicitar o reembolso integral, desde que a data da reserva ainda não tenha ocorrido.
Após esse prazo, nas situações do tópico 1 ou ainda caso a reserva já tenha sido utilizada, o direito de arrependimento não se aplica.
3. Alteração de Datas
📅 Caso precise reagendar sua reserva, entre em contato com pelo menos 72 horas de antecedência para verificar a disponibilidade.
✔ O reagendamento pode ser feito uma única vez, dentro do prazo de 7 dias, sem custo adicional.
❌ Reagendamentos feitos com menos de 72 horas de antecedência não serão permitidos.
4. Como Solicitar o Cancelamento ou Reembolso
📩 Para solicitar o cancelamento, reembolso ou crédito para uso futuro, entre em contato pelo e-mail consultorio@centrodesauderegobarros.com ou WhatsApp 81 9 9877-6900, informando:
Nome completo
Data e horário da reserva
Motivo do cancelamento
Dados bancários (caso necessário)
🔄 O prazo para análise e processamento do reembolso é de até 10 dias úteis e o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado.
5. Aceite da Política
📌 Ao efetuar a reserva, o cliente declara estar ciente e concorda com os termos desta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe!
Contate-nos
Caso você tenha alguma dúvida sobre a Política de Reembolso por favor nos contate por meio do e-mail contato@centrodesauderegobarros.com.
Última atualização: 15.02.2025
